Si has comprado algo siguiendo una de nuestras reseñas o simplemente quieres contarnos cómo te fue con un pedido, este es el sitio. Respondemos a los mensajes que llegan por la mañana antes de las tres de la tarde; el resto los contestamos al día siguiente.
No gestionamos devoluciones ni reembolsos de las tiendas, pero sí te orientamos sobre qué pasos seguir y qué documentación conviene tener a mano. Si tu consulta es sobre una review concreta, indica el nombre del producto en el asunto para que la persona que la probó pueda responderte con detalle.
Carrer Roca, 6, 79º B, 09009, Alfaro Alta
Para envíos de muestras o documentación, usa esta dirección. No aceptamos paquetes en oficinas de correos ni puntos de recogida.
Para asuntos de colaboración con marcas o marketplaces, escribe al mismo correo e indica el motivo en el asunto.
Lunes a viernes, de 9:00 a 14:00
Las llamadas fuera de este horario se redirigen al buzón. Deja tu número y el motivo, y te devolvemos la llamada al día siguiente laborable.
Si estás a punto de comprar en un marketplace asiático o europeo y no encuentras datos suficientes, escríbenos. Solemos responder en un plazo de dos días laborables con una primera valoración y, si el artículo lo merece, lo añadimos a nuestra lista de pruebas.
Preferimos consultas concretas: modelo, tienda, precio aproximado y qué duda tienes (tallas, materiales, envío, aduanas). Con eso te damos una respuesta útil, no un texto genérico.
También puedes llamarnos o escribirnos directamente si tu caso es urgente o prefieres hablar con una persona.
Rellena el formulario y cuéntanos el contexto. Si ya compraste el artículo, dinos qué tal fue la entrega y el estado del paquete.
Nuestro equipo trabaja desde una oficina discreta en Alfaro Alta, pero la mayor parte del tiempo estamos probando productos o respondiendo correos. Si necesitas visitarnos para entregar un artículo o hablar de una colaboración, lo mejor es escribir antes para fijar hora.
La oficina está a unos diez minutos a pie de la parada de autobús de la avenida principal. Hay aparcamiento gratuito en la calle detrás del edificio, aunque a mediodía suele estar ocupado. Si vienes en coche, busca la entrada por la calle Roca, no por la trasera, que es de carga y descarga.
Para asuntos de devoluciones o consultas sobre un análisis concreto, el correo electrónico es la vía más rápida. Solemos responder en un plazo de dos días laborables, y si el tema es urgente, indícalo en el asunto para priorizarlo.
Carrer Roca, 6, 79º B
09009, Alfaro Alta
Para envíos de paquetería, indica siempre el código postal completo y el número de piso. El edificio tiene conserjería de 9:00 a 14:00, así que los repartos suelen dejarse allí si no hay nadie en la oficina.
Teléfono: 950 017778
Email: info@gaozitian.com
El teléfono está operativo de lunes a viernes de 10:00 a 13:30. Fuera de ese horario, deja un mensaje con tu número y te devolvemos la llamada al día siguiente.
Nota para visitas: si vienes a entregar un producto para análisis, trae el embalaje original y la factura o el número de pedido. Así agilizamos el registro y evitamos confusiones con artículos similares.